L'ECHANGE

[Je viens de recevoir ce texte par e-mail, on est tous à un moment ou à un autre "manipulateur ou manipulée"en avoir conscience d'est déjà un pas vers la résolution du problème, et une meilleure communication.]

Dans notre vie quotidienne ou au travail, nous essayons tous de convaincre. Qui n’a jamais dit « tu devrais moins manger, il faudrait que tu fasses telle ou telle chose, moi à ta place je ferai ça…». Toutes ces phrases qui semblent anodines témoignent en fait d’une manipulation. À chaque fois que l’on cherche à faire prévaloir son propre point de vue, on se pose en manipulateur.

Il est donc intéressant de déceler ce comportement en chacun de nous pour améliorer nos relations avec les autres. Il existe quatre grands types de manipulateurs.

Nous avons le manipulateur qui veut se protéger. Il mettra ses idées en avant, contre celles des autres, faisant valoir ses arguments jusqu’au point où son interlocuteur est "convaincu".

Ensuite, le manipulateur qui cherche un profit. Il tentera cette fois-ci de compenser son manque d’être par un plus de faire ou d’avoir. Il aura besoin d’avoir des projets et de les réaliser.

Puis viens, le manipulateur qui veut aider. Il donne de nombreux conseils en les formulant avec des "tu devrais…" ou "il faudrait que tu...", ou "tu ne devrais pas…" Il tente ainsi de persuader que son conseil est le bon. Ca vous rappelle quelqu’un ?

Et enfin, le manipulateur qui veut faire bénéficier d’une " Vérité " soit philosophique, politique, religieuse ou sectaire. Il veut en convaincre ses interlocuteurs, ainsi persuadé de les éclairer…

Vous êtes-vous reconnu dans une de ces attitudes ? A partir du moment où une idée compte plus qu’un individu, il y a danger pour l’intégrité et la communication, vous serez dès lors dans une attitude de convaincant.

En quoi est-ce si limitant d’être convaincant ?
Que le projet soit d’aider ou de profiter, convaincre c’est un peu détruire la relation. Voici un exemple. Un homme regarde une photo d’une ile en disant "qu'est-ce que j’aime cette photo", la personne à côté de lui oppose aussitôt "On doit drôlement s’ennuyer là-bas. Moi je trouve ça moche!" Celui qui fait cette remarque tente de faire prévaloir son propre point de vue. Cela paraît si peu important, vu de l’extérieur. Pourtant, cette photo représente pour la première personne un endroit privilégié où elle pourrait se retrouver en famille… et la famille, pour elle, c’est très important"... Alors, vous découvrez que lui dire "On doit s’y ennuyer, c’est moche" porte atteinte, en fait, à ce que représente la famille à ses yeux. Comment peut-il y avoir réelle communication dans ce cas ?
Comment faire pour sortir de cette attitude et entrer en réelle communication ?

1. Comprendre que chacun a ses propres opinions par rapport à ses croyances et ses expériences personnelles. À partir du moment où nous respectons les pensées de l’autre, nous serons mieux compris et nous informerons avec plus d’efficacité. Cela nécessite du recul par rapport à ses propres opinions et préjugés.

2. S’appuyer sur la raison de l’autre, avant d’énoncer ses propres raisons. Ainsi, si vous êtes en désaccord avec quelqu’un, laissez-le exprimer son opposition et les fondements de celle-ci, puis dialoguez avec lui en prenant en compte de son point de vue, explorez-le, posez des questions pour en savoir plus.

Vous ne serez plus dans une optique de vouloir convaincre, mais bien de vouloir communiquer et échanger avec l’autre. Il en découlera une meilleure communication, plus efficace, plus enrichissante et plus épanouissante.

Exercice : la prochaine fois que vous aurez envie de contredire quelqu’un ou de donner votre avis (pour l’aider)… Ne dites rien de tout cela et demandez à l’autre plus d’information : qu’est-ce qui te fait dire cela ? En quoi est-ce important pour toi ? Comment sais-tu cela ?
Ainsi, vous vous ouvrez au réel dialogue…

Grégory Wispelaere